鄭州博納熱窯爐有限公司（原鄭州兄弟窯爐有限公司）生產(chǎn)的實驗電爐符合國家標準并通過歐盟CE安全認證，出廠前經(jīng)過嚴格測試，調(diào)試成功方可出廠；我公司秉著“一次合作，終身服務”，以客戶滿意為目的，特此作出承諾：

服務內(nèi)容：

• 免費保修期從需方收到貨物并驗收無誤之日起十二個月。

保修期內(nèi)，設備發(fā)生故障，買方通知賣方（以電子郵件為準）后，賣方工程師24 小時響應，如果有需要我們會72 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，7日之內(nèi)排除一般故障。

增值服務：

•   技術人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓，使用戶操作人員具有獨立操作的能力。 
• 公司售后服務人員會定期或不定期的回訪用戶，及時發(fā)現(xiàn)用戶存在的各種問題，主動幫客戶解決
• 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。
• 保修期外，賣方繼續(xù)提供相應的并以*提供備品、備件供應，以及終身維修服務。

服務保障體系：

•   公司專設售后服務中心，開通24小時報修，接到報修，維修人員將在1～2工作日內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障48小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。 

服務中心專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。

克克業(yè)業(yè)做人，扎扎實實做事，創(chuàng)民族品牌，鄭州兄弟窯爐有限公司真誠希望與各界朋友，攜手共進，合作共贏！

：馮碩

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