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通過電子地磅售后給我的一些感悟

2013-2-1  閱讀(889)

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通過電子地磅售后給我的一些感悟

在一次購買電子地磅過程中,我認(rèn)識了海隆的人,這幾個其工廠的電子秤,電子地磅的售后都由我來做的,。

    在幾次到海隆重工的售后服務(wù)過程中,發(fā)現(xiàn)這個單位有個非常好的特點,從上到董事長下到普通車間員工,對工作都非常非常認(rèn)真負(fù)責(zé),如果上層負(fù)責(zé)我們都可以理解,但普通員工做到做公司的事像是自己開的公司一樣去做去負(fù)責(zé)難能可貴,更難能可貴的是我接觸的這么多個普通員工都是這樣去做的。

    今天也是一樣,是星期天,接到一個說是海隆重工的,說是地磅前后頭突然比現(xiàn)比較大的角差,我以為是80噸的我司生產(chǎn)的地磅,我說星期一過來可以嗎,今天星期天公司休息了。他說今天來可以嗎,他說今天我們還在上班的還在過稱的,我說那好的,我待會就趕過來。

    到了海隆重工后,來接我的是一位車間員工,就是他打給我的,說話是非常客氣,連聲說太感謝了,我都被說的不好意思了,我也忙說:應(yīng)該的應(yīng)該的。我先檢查了電子部份,角位上分別站了下人,發(fā)現(xiàn)并沒有什么問題,后來在他們兩位的操作員工敘述中得知:大概在4噸以下是稱量是正常的,4噸以上會越來越輕。          我也在空秤上用腳力晃了晃,發(fā)現(xiàn)秤能晃動, 放上一個9噸左右的鋼卷后秤,秤臺就不能晃動了。   所以我就和他們分析大概周邊或底上與秤體有抵住的地方,他們說之前他們感覺會有觸碰到的地方用磨光機也磨過了,果然在邊解上發(fā)現(xiàn)的確有磨光機磨過(看多會想辦法),在這過程中,他們一直積極的和我一起排查問題,找原因,我也教了他們一些檢查的小竅門。

      后來我們決定把秤臺吊起來,另一位去拿吊帶了,另一位客戶的帶我到門口,掏出煙熱情的讓我一起抽煙,我推辭不過,我順便問他你們單位為什么每個人怎么都這么認(rèn)真負(fù)責(zé),他說我們是私企呵,我說現(xiàn)在大都是私企。所以我還是沒搞明白呵。管理好是毫無疑問的。

      再后來,我們把秤臺吊起來,發(fā)現(xiàn)了秤臺與底部地方有磨擦的痕跡,就給了他們建議的方法。

       所以我想說的是,這個公司有這樣一群視公司如家,視公司的事如自己的事,每個人都這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做事,有問題時積極去解決問題,而不是推上去,這樣的公司不強大起來才怪呢。

      我司專來生產(chǎn)銷售:電子地磅 , 電子汽車衡 , 電子秤 , 電子天平 ,電子吊秤 ,電子稱 (歡迎訪問公司:http://www.zhirong17.com/ 

 

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