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售后服務(wù)一直是客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，它貫穿在我們的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，要想客戶(hù)滿(mǎn)意，一是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，再就是做好售后服務(wù)。

就以近日我們做過(guò)的三個(gè)客戶(hù)的售后為例。*個(gè)是本地大學(xué)，前段時(shí)間他們購(gòu)買(mǎi)了我們的鹽霧試驗(yàn)箱，我們的售后人員給他們的負(fù)責(zé)人做了產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，但是該負(fù)責(zé)人（老師）不可能常去操作設(shè)備，所以交給學(xué)生去操作，但是老師教學(xué)生操作培訓(xùn)時(shí)有些操作注意問(wèn)題忘記了，所以打給我們售后人員前去給學(xué)生培訓(xùn)一遍，本來(lái)我們已經(jīng)完成了售后調(diào)試工作，按理說(shuō)這次上門(mén)培訓(xùn)服務(wù)是要收取費(fèi)用的，但是，我們此次培訓(xùn)沒(méi)有收取任何費(fèi)用，本著就是為客戶(hù)服務(wù)的理念，讓客戶(hù)滿(mǎn)意！

第二個(gè)是某公司，他們購(gòu)買(mǎi)了我們的紫外老化試驗(yàn)箱，因?yàn)樵O(shè)備負(fù)責(zé)人出差緣故，設(shè)備操作交給了另外一個(gè)負(fù)責(zé)人，但是該負(fù)責(zé)人按照說(shuō)明說(shuō)操作時(shí)因?yàn)檎`操作導(dǎo)致設(shè)備出了故障，打我們售后服務(wù)人員，我們派人過(guò)去，原來(lái)只是一個(gè)小問(wèn)題，馬上就解決了。所以，對(duì)于這樣的操作失誤引起的故障，我們本可以指導(dǎo)排除，但是本著為客戶(hù)服務(wù)的精神，我們還是派人過(guò)去指導(dǎo)排除。

第三個(gè)本不是我們的客戶(hù)，我們接到同行的，要我們幫他們做武漢地區(qū)某客戶(hù)恒溫恒濕試驗(yàn)箱的售后服務(wù)，因?yàn)樵摽蛻?hù)兩年前購(gòu)買(mǎi)了他們的恒溫恒濕試驗(yàn)箱，現(xiàn)在因?yàn)閴嚎s機(jī)里面的制冷劑消耗完了，需要灌裝制冷劑，但是同行武漢地區(qū)沒(méi)有售后服務(wù)點(diǎn)，過(guò)來(lái)一趟成本較大，所以委托我們前去售后，我們就常接到同行這樣的，博得了同行的信任。

環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，我們一直在把自己的產(chǎn)品質(zhì)量和售后放在zui關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取讓客戶(hù)得到的試驗(yàn)設(shè)備、zui滿(mǎn)意的售后服務(wù)！