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接單秘訣：實實在在的產品品質、貼心周到的售后服務
點擊次數：610 發(fā)布時間：2024-2-27
接單秘訣：實實在在的產品品質、貼心周到的售后服務
公司中文名稱：上海實潤實業(yè)有限公司 主營產品：砝碼,標準砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無磁不銹鋼砝碼，天平砝碼，砝碼廠家，鑄鐵砝碼，不銹鋼砝碼，鋼制鍍鉻砝碼，電子秤砝碼，天平衡器，E2等級砝碼 。
我司為國內較早制造，加工，銷售此類砝碼產品的企業(yè)，在開拓國內市場的同時，積極拓展海外業(yè)務，06年加入中國化工儀器做網絡推廣。作為國內位列前三的B2B平臺之一，中國化工儀器網為我們提供了一個很好的平臺讓買家了解我們，贏得曝光與詢盤。
春節(jié)過后到現在上班1周左右在中國化工儀器網成交了十幾筆訂單，其中國內訂單占大多數，有一個國外訂單 剛訂了一批又接著下了有3筆訂單都來自于同一個非洲買家。第一筆訂單耗時3個月左右，客戶下了一個試單，貨物大概大概10個方左右，收到貨1個半月之后，買家馬上返單，第三個訂單也是在第二個返單收到后不久就下的。 第一次收到此買家詢盤后，我第一時間針對詢盤內容，并結合客戶所在地的市場行情，推薦適合客戶銷售的產品。一般客戶發(fā)了詢盤之后，就在那邊等待各個供應商的回復了。所以，趕在第一個回復，并且因地制宜推薦適合客戶的產品，很有可能你就抓住了客戶的心。客戶也積極的回復了我們的郵件，并且提出了想看看我們的樣品，我們并沒有為這個客戶特意制作樣品，而是從大貨的產品中隨機挑出一個并寄給了客戶，事先跟客戶說明這個樣品是我們從大貨中隨機挑選的。 這樣，就可能使客戶對產品大貨的品質有一個大概的了解。同樣，在最快的時間內把樣品寄出，然后一路跟蹤。等客戶收到樣品之后，一般兩到三天，問下客戶對于我們的樣品是否滿意，并且開始討論第一個嘗試性的訂單。誠實守信，在任何貿易中都是非常重要的，外貿也是一樣。答應客戶的事情，務必完成。 答應客戶的交期，時間上一定要好好把握，在可能的情況下，盡早發(fā)貨。 將心比心，客戶付了定金之后，他們也是在焦急的等待的。
訂單能夠順利成交并且促成多次返單，歸功于我們實實在在的產品品質，合理的產品價格，和貼心周到的售后服務。當然，按時交貨也是贏得買家信任的條件。在當前產品質量趨同，競爭日趨激烈的外貿環(huán)境下，加上人民幣的不斷升值、導致產品利潤不斷下降的情況下，如果想從客戶那邊加價，無疑會導致產品的競爭力下降，客戶可能會尋找新的供應商以減少他的成本。所以積極開發(fā)新的產品，增加產品的附加值，是我們在未來外貿市場中謀求持久生存的一個發(fā)展思路。