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上海倍微衡器有限公司的軌道衡的售后服務(wù)

售后服務(wù)

我單位是國家定點(diǎn)生產(chǎn)大型工業(yè)電子秤的國有企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，有大量的復(fù)合型技術(shù)服務(wù)人員做后盾，所以我們可以在任何時(shí)間為用戶解決問題。我們規(guī)定在接到用戶的維修要求或技術(shù)咨詢后，必須在*時(shí)間做出響應(yīng)，交流不能解決的我們近距離24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，遠(yuǎn)距離48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，超遠(yuǎn)距離火車（新疆）的行程加一天的時(shí)間。單位相關(guān)人員24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)解答用戶的問題。設(shè)備整體保修期限為二年。

在人員培訓(xùn)方面，我們均免費(fèi)提供，包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員使之達(dá)到熟練操作、對(duì)一般故障原因有所了解，我單位每年還定期舉辦電子秤技術(shù)培訓(xùn)班，免費(fèi)我用戶培訓(xùn)2-3名技術(shù)維修人員。

工期

合同簽訂后30日內(nèi)設(shè)備汽運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，安裝工期為3-6天，調(diào)試檢衡為2-3天，臺(tái)面土建基礎(chǔ)施工約8-20天，我單位有電子版的土建施工圖供參考。如果需要施工期間照常通車，可由鐵路部門配合，采用鐵路扣軌施工法，我單位有實(shí)例，既施工期間不影響正常生產(chǎn)。

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