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為更好地支持與服務(wù)客戶,快速響應(yīng)客戶需求,三新電力一直在不定期舉辦高壓試驗(yàn)培訓(xùn)課程,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,講解高壓試驗(yàn)檢測(cè)、設(shè)備選型、操作流程等知識(shí)。
除了舉辦培訓(xùn)會(huì)之外,親赴現(xiàn)場(chǎng)為客戶實(shí)地解決技術(shù)難題,也是三新售后服務(wù)的一大重點(diǎn)。臨近春節(jié),三新電力的售后技術(shù)人員依然活動(dòng)在高壓試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。2月3日,三新電力技術(shù)人員應(yīng)客戶邀請(qǐng),為其購買的變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)提供技術(shù)支持。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,三新技術(shù)人員認(rèn)識(shí)設(shè)備的組成部分和運(yùn)行原理,掌握其工作和操作方式,熟悉新設(shè)備的控制原理。再結(jié)合各種新設(shè)備特點(diǎn),對(duì)新設(shè)備的操作進(jìn)行詳細(xì)的講解,并配合高壓試驗(yàn)日常操作的需求,介紹每一步操作的意義和具體功能。
理論教學(xué)過后,三新售后人員在現(xiàn)場(chǎng)操作串聯(lián)諧振,為客戶演示耐壓試驗(yàn)全過程。在客戶親自操作設(shè)備時(shí),給予技術(shù)支持,解答疑難問題。通過此次培訓(xùn),客戶可以獨(dú)立完成變頻串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)。
以客戶為中心,緊抓發(fā)展機(jī)遇,用心服務(wù),真誠交流,三新電力一直以來非常重視客戶培訓(xùn)服務(wù)工作,通過對(duì)客戶人員的培訓(xùn),促進(jìn)客戶全面細(xì)致的了解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),在實(shí)際工作中更能高效完美的創(chuàng)造共贏的經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值。
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