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 慮本電力：如何扮演好部門領導的角色

        1、面對上級是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務是你的義務。   

        你的表現應該是：   

        ◇ 正確領會上級的意圖；  

        ◇ 服從上級的指揮；  

        ◇ 就如何完成任務提出你的建議和所需要的幫助；盡力克服困難，圓滿完成任務；  

        ◇ 及時向上級匯報任務完成情況。   

        面對上級是責任者——你必須為本部門發(fā)生的所有情況承擔責任。   

        你的表現應該是：   

        ◇ 出現問題時，不推卸、指責和埋怨，主動承擔責任，從自身找原因；   

        ◇ 遇到困難時，走在員工的前邊，妥善地解決問題。   

        2、面對下級是領丨導者——確保員工以高度的熱情、信心來完成任務。   

        你應該做到：  

        ◇ 為部門設立共同的目標，讓大家清楚努力的方向；   

        ◇ 了解每位員工的特點，盡量給每個員工安排合適的工作；   

        ◇ 利用各種辦法激勵你的員工，讓他們保持自信和工作積極性；保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；企業(yè)部門培訓教程實訓篇     

        ◇ 保持幽默和愉快的心情，在解決困難時表現出你的熱情與信心：

        面對下級是教練——能夠發(fā)現員工工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動。   

        你應該做到：   

        ◇ 善于發(fā)現員工的問題所在；   

        ◇ 設立重點目標，制定培訓計劃；   

        ◇ 選擇合適的時機與方式進行培訓；及時評價與跟進，發(fā)現新的問題。

        面對下級是指揮者——合理組織人力、財力與物力，以確保任務完成。     

        你應該做到：     

        ◇ 就工作任務拿出整體思路和具體行動方案；     

        ◇ 合理分工，明確職責；     

        ◇ 做好工作的督導檢查，及時發(fā)現問題，解決問題。      

        3、面對同級是合作者——請站在他人立場上；了解他的需要，并盡力提供配合。   

        你應該注意：   

        ◇ 一切從大局出發(fā)，不要只關注部門利益；   

        ◇ 把握雙贏原則，實現互利互惠；真誠相待，互相尊重。給您提個醒 中層主管對你的期望： 

        ◇ 能夠準確領會上級的指示和意圖，并向員工布置與傳達；   

        ◇ 能夠帶領本部門成員保質、保量、安全、準時地完成各項生產任務；     

        ◇ 能夠及時準確地為上級提供基層信息。