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查看更多2021年7月10-13日,萬測服務中心年中總結(jié)培訓會在湖北萬測召開,來自全國各地客服主要骨干人員參加了此次會議。
會上,萬測服務總監(jiān)李桂林對2021年上半年的客服工作進行了總結(jié),回顧了主要成績和存在的不足,并對下半年的工作提出了規(guī)劃。然后大家互相交流經(jīng)驗,探討如何提供更有效更高效的客戶服務。
接下來的培訓由各部門主要技術(shù)負責人培訓講解電子試驗機、電液伺服試驗機、沖擊試驗機、全自動試驗機、疲勞試驗機、高溫蠕變持久試驗機等產(chǎn)品專業(yè)知識。專業(yè)知識講解完后,為了讓大家更好地掌握知識,理論與實際相結(jié)合,大家在車間進行實操演練,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
本次培訓采取理論講解、討論、實操演練等互動學習的方式,進一步提升了客服人員的專業(yè)能力。今后,客服人員將不斷的學習、提升服務能力,繼續(xù)為一線銷售提供強有力的支持和保障,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
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